異物混入を減らすには？排出現場でできる対策

廃棄物の分別ルールを決めていても、回収された袋の中に別の品目が混ざってしまうことがあります。

段ボールに発泡スチロールが付いたままになっている、廃プラスチック類の袋に生ごみが入っている、空き缶の容器にスプレー缶が捨てられているなど、異物混入の内容は現場によってさまざまです。

異物が混入すると、処理施設で再選別が必要になり、追加料金や回収拒否につながる場合があります。再資源化できる廃棄物であっても、汚れや危険物の混入によってリサイクルできなくなることもあります。

異物混入を減らすには、従業員へ注意を呼びかけるだけでは十分ではありません。廃棄物が発生してから保管場所へ移動するまでの流れを確認し、迷わず正しく捨てられる環境をつくることが重要です。

異物混入は「意識不足」だけで起こるわけではない

分別ミスが見つかると、「従業員がルールを守っていない」と考えがちです。

しかし、実際には分別区分が分かりにくい、容器が離れた場所にある、表示と廃棄物の呼び方が一致していないなど、現場の仕組みに原因があることも少なくありません。

たとえば、作業台の近くに可燃ごみの容器しかなければ、本来は別に分けるべき包装材も同じ容器へ入りやすくなります。忙しい時間帯に保管場所まで移動しなければならない配置も、分別ミスを増やす原因になります。

「正しく分けてください」と伝える前に、正しく分けやすい状態になっているかを確認しましょう。

最初に混入しやすい品目を特定する

すべての分別ルールを一度に見直すのではなく、まず何がどこへ混入しているのかを調べます。

処理業者から異物混入の指摘を受けた場合は、「分別が悪い」という報告だけで終わらせず、混入していた品目、発見日、排出した店舗や部署、袋の状態などを確認します。可能であれば、該当する袋や異物の写真も受け取りましょう。

現場側でも、保管場所へ出された袋を定期的に確認します。袋を開けて手作業で確認することには危険が伴うため、中身が見える透明・半透明の袋を使用するなど、安全な方法で外側から確認できる状態にします。

よく混入する品目が分かれば、表示や容器の配置をどこから改善すべきか判断しやすくなります。

廃棄物が発生する場所で分ける

異物混入を減らすうえで効果的なのが、廃棄物を後からまとめて選別するのではなく、発生した時点で分けることです。

店舗であれば、調理場、レジ周辺、売場、バックヤードなど、場所によって発生する廃棄物が異なります。事務所でも、執務室、給湯室、倉庫では必要な分別容器が変わります。

廃棄物が発生する場所の近くに適切な容器を置けば、従業員が別の場所まで運ぶ負担を減らせます。作業の流れに沿って容器を並べることも大切です。

ただし、分別容器を増やせば必ず改善するわけではありません。細かすぎる区分や似た名称の容器が並ぶと、かえって判断しにくくなります。

処理業者の受入条件を確認したうえで、現場が運用できる分別数に整理しましょう。

容器の形と置き方でも間違いを防げる

分別表示だけでなく、容器の形や投入口を変える方法もあります。

段ボールは折り畳んで置く場所を設ける、缶やペットボトルは丸い投入口にする、機密書類は細い投入口の施錠容器へ入れるなど、品目に合った形にすると誤投入を防ぎやすくなります。

容器の色を分ける場合は、店舗や事業所ごとに色の意味が変わらないよう統一します。「青い容器は古紙」「赤い容器は電池類」のように共通化すれば、応援勤務や人事異動があっても迷いにくくなります。

一方で、色だけに頼ると見分けにくい人もいます。色、名称、写真、投入口の形を組み合わせると、より判断しやすくなります。

表示には実際に出る品目を載せる

「廃プラスチック類」「不燃ごみ」といった区分名だけでは、現場の従業員が個々の品目を判断できない場合があります。

分別表示には、その事業所で実際に発生する物を具体的に載せましょう。

たとえば、「透明な包装フィルム」「商品を束ねていたバンド」「汚れていない緩衝材」のように、現場で使っている呼び方を記載します。入れてよい物だけでなく、間違えやすい物を「入れない物」として示すことも有効です。

写真を使用する場合は、一般的な素材写真よりも、その店舗や事業所から実際に出る廃棄物を撮影したほうが伝わります。

表示を作成した後も、処理業者の受入条件や使用する資材が変わったときは更新が必要です。古い表示を残したままにすると、正しいルールを案内していても混乱が続きます。

廃棄前に確認できる工程をつくる

分別容器へ投入した時点で確認を終えるのではなく、保管場所へ移す前に中身を確認する工程を設けます。

たとえば、閉店作業や清掃作業の担当者が袋の外側から異物の有無を確認し、問題があれば排出元へ戻す運用が考えられます。

ただし、誰が確認するのかを決めずに「気付いた人が確認する」としても定着しません。確認する時間、担当者、異物を発見したときの対応方法まで決めておく必要があります。

異物が入った袋をその場で別の袋へ移すだけでは、原因が排出元へ伝わりません。安全に対応できる範囲で排出した部署を特定し、同じ間違いが続かないよう情報を戻すことが重要です。

電池やスプレー缶の混入は特に注意する

異物のなかでも、リチウムイオン電池を使用した製品、スプレー缶、カセットボンベ、ライターなどは、収集車や処理施設での火災につながるおそれがあります。

環境省も、リチウムイオン電池は強い衝撃や圧力によって発火する可能性があり、ごみ処理施設や収集車で火災が発生しているとして、他の廃棄物と分別するよう案内しています。事業所から排出する場合は、処理できる許可業者へ委託する必要があります。

モバイルバッテリー、加熱式たばこ、コードレス機器、ハンディファンなど、電池が内蔵されていることが見た目では分かりにくい製品もあります。

これらは通常の分別容器へ入れず、衝撃や水濡れを避けられる専用の保管場所を設け、処理業者と排出方法を決めておきましょう。膨張、変形、液漏れ、発熱がある製品は、通常品と一緒に保管せず、触り方や保管方法を処理業者などへ相談します。

処理業者からの情報を現場へ戻す

異物混入の改善には、排出事業者と処理業者の情報共有が欠かせません。

処理業者には、受け入れられない物だけでなく、どの程度の汚れなら処理できるか、ラベルやテープを外す必要があるか、袋を分ける必要があるかなどを確認します。

環境省の廃棄物情報の提供に関するガイドラインでも、廃棄物の性状や混合による支障などの情報を適切に伝えることが、事故や処理上のトラブルを防ぐために重要とされています。情報提供を一方通行にせず、処理業者から受入条件や問題点を聞き取ることも必要です。

複数店舗を管理している場合は、指摘を受けた店舗だけで対応を終わらせず、写真と改善方法を本部へ集約します。他店舗でも同じ廃棄物が発生しているなら、全店へ共有することで同様の混入を予防できます。

新人や短期スタッフにも伝わる仕組みにする

分別ルールを知っている担当者だけが対応できる状態では、異動や退職によって運用が崩れます。

新人研修では、分別区分をすべて暗記させるよりも、日常的に発生する品目、間違いやすい品目、火災につながる危険物を優先して伝えましょう。

研修後に分からない物が出たときの相談先も明確にします。判断できない物を自己判断で捨てず、一時保管して確認するルールがあれば、異物混入を防ぎやすくなります。

繁忙期に短期スタッフが増える店舗では、作業開始前に写真付きの表示を見せる、朝礼で危険物を一つずつ取り上げるなど、短時間で繰り返し伝える方法が適しています。

改善効果を数字で確認する

対策を実施した後は、異物混入が実際に減ったかを確認します。

処理業者からの指摘回数、回収されなかった袋の数、再選別費用、異物混入による追加料金などを記録すると、改善効果を把握できます。

店舗ごとに比較する場合は、単純な件数だけでなく、廃棄物量や回収回数も考慮しましょう。排出量の多い店舗は、異物混入の件数も多くなりやすいためです。

問題が多い店舗を責めるためではなく、表示、容器、教育、作業動線のどこに改善余地があるかを見つけるためにデータを使います。

現場で確認したいポイント

異物混入が続く場合は、次の内容を現場で確認します。

• 混入している品目と排出場所を特定できているか
• 廃棄物の発生場所に必要な容器があるか
• 分別区分が細かすぎたり、名称が似たりしていないか
• 実際に出る品目の写真が表示されているか
• 入れてはいけない物も明記されているか
• 保管場所へ移す前の確認担当者が決まっているか
• 電池やスプレー缶の専用保管場所があるか
• 処理業者の指摘が現場まで共有されているか

一度にすべて変更するのが難しい場合は、混入回数の多い品目や危険性の高い品目から優先して改善します。

よくある質問

分別容器を増やせば異物混入は減りますか？

必要な場所に適切な容器を追加することは有効ですが、容器が多すぎると判断が難しくなる場合があります。処理業者の受入条件に合わせながら、現場で迷わず使える分別数に整理することが大切です。

汚れた容器包装は洗ってから出すべきですか？

必要な洗浄の程度は、廃棄物の種類や処理方法、処理業者の受入条件によって異なります。水や作業時間を大量に使って洗浄する前に、どの程度の汚れまで受け入れられるかを処理業者へ確認しましょう。

異物を見つけたら袋を開けて取り除いてもよいですか？

袋の中には刃物、割れ物、薬品などが入っている可能性があります。安全を確認できない状態で手を入れてはいけません。透明な袋を使って外側から確認し、危険がある場合は処理業者や管理担当者へ相談してください。

処理業者へ任せておけば問題ありませんか？

処理を委託しても、排出事業者としての責任がなくなるわけではありません。処理業者の受入条件を確認し、排出段階で適切に分別する必要があります。

まとめ｜注意喚起より、間違えにくい現場をつくる

異物混入を減らすには、従業員の意識だけに頼らず、廃棄物が発生してから保管されるまでの流れを見直すことが重要です。

発生場所の近くに適切な容器を置き、実物写真を使った表示を設け、保管場所へ移す前に確認する工程をつくります。混入が発生した場合は、処理業者から具体的な情報を受け取り、原因となった現場へ戻しましょう。

特に電池類やスプレー缶などの危険物は、通常の廃棄物と混ざらない保管・回収方法を決めておく必要があります。

エコビジョンでは、企業や多店舗事業者の廃棄物について、現場の分別状況、保管場所、容器、掲示物、処理業者の受入条件などを整理し、異物混入を減らす運用づくりを支援しています。

「処理業者から何度も注意を受けている」「店舗によって分別精度が違う」「危険物の混入を防ぎたい」といった場合も、実際の排出状況を確認しながら改善方法をご提案します。